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與此同時，服務認證的市場認可度也在不斷提高。市場是檢驗一個機構生命力的最好標準。截至今年8月底，服務認證證書最多的是銀行營業網點服務認證，達到14500個；其次是商品售后服務認證，達到8700個。這些與人們生活息息相關的服務認證已經開始在市場上初具規模。對提高銀行網點服務質量，加強售后服務保障起到積極作用。
服務認證的發展和實踐日新月異。究其原因，有兩個方面。服務業的升級是促進消費升級的一個方面。人們對優質服務的需求與日俱增，認證對服務業高質量發展的引領和支撐作用越來越大。醫療、航空客運、非學歷教育、物業、商品售后、銀行網點等服務認證項目是滿足服務消費升級需求的良好做法。二是產業融合提供了良好的發展機遇。近年來，新一輪科技革命和產業轉型孕育興起，帶動了數字技術的強勢崛起，促進了產業深度融合，帶動了服務經濟的蓬勃發展。服務認證與先進制造業、高新技術服務業耦合共生、融合發展，充分發揮服務認證在制造業質量提升和高新技術服務業改革創新中的催化作用。數字建筑、公共機構綠色數據中心、數字權限管理等服務認證項目是服務認證跨境融合發展的良好實踐。
業內人士表示，中國的服務認證需求和市場潛力巨大。第一，服務認證的發展有著堅實的基礎。2019年，中國第三產業增加值占比53.9%。與我國服務業和認證業的規模相比，服務認證的發展仍有很大的發展空間和潛力。二是地方政府和行業發展意愿較強。服務認證作為促進服務業高質量發展的有效工具，越來越受到行業和地方政府的青睞，顯示出發展服務認證的強烈意愿。三是服務認證發展正處于政策機遇期。國務院《關于加強質量認證體系建設推進全面質量管理的意見》、《國務院辦公廳關于促進養老服務業發展的意見》，《國務院辦公廳關于促進國內服務業質量和發展的意見》等重要文件對服務認證發展提出了明確要求，為行業發展注入了政策助力。
